Contacto
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Reservación
La manera más fácil, rápida y segura de reservar entradas es a través de esta página. También puedes contactar con nuestro centro de ayuda (de habla inglés, español y escandinavo) llamando al 93 181 67 85, pero por favor ten en cuenta que aún así tendrás que completar la reserva tu mismo por internet. Alternativamente, puedes enviar tus preguntas a través del formulario de contacto que aparece en esta página, y te responderemos lo antes posible.
Cancelación
Por regla general, las entradas no se pueden devolver, cancelar, ni cambiar para otra fecha, tal como te informamos al principio del proceso de reserva. Al completar el pago de reserva estás aceptando estas condiciones. Al confirmar la compra de entradas estás aprobando estas condiciones y reglas.
Si no puedes hacer uso de tus entradas, intentaremos ayudarte colocando tus entradas en reventa. Es muy importante entender que no podemos garantizar nada. Si necesitas cancelar tu reserva, por favor envíanos un correo electrónico mediante nuestro formulario de contacto, incluyendo tú numero de reserva. Haremos todo lo posible para cambiarlas o venderlas de nuevo para ayudarte en esta desafortunada situación.
En el caso de que tus entradas se revendieran, necesitamos recibir una confirmación de la atracción en cuestión y esperar un reintegro antes de poder devolverte el dinero. Este proceso puede tomar mucho tiempo, y pueden pasar 1-2 semanas después del evento hasta saber si tus entradas fueron revendidas o no. También tendrás que aceptar que se aplicará una tasa de cancelación por entrada en el caso de que se revendan. Si las entradas NO se revenden, no se aplicará una tasa de cancelación, pero no se procesará un reembolso de ningún tipo. Entendemos que este proceso no es muy conveniente para ti, pero lamentablemente este es el procedimiento que debemos seguir.
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